北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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很好很不错带小孩胜地就是自助早餐吃得比较少
会员4145：好评
我们住的924，最边的一间房，阳台正对海景，漂亮。客厅部分海景，部分公路，部分山景。阳台比豪华亲海大20左右公分吧。房间比它多了个客厅，比较有活动空间，但如果要实惠，可以选房号中间的豪华亲海，性价比高。沙滩沙子细软干净，有卖烟花。三楼有无边泳池。楼下有个小小儿童乐园。酒店有自助餐跟大排档，人均150吧。晚上还有自助烧烤。吃的都在海边，所以挺舒服的。娱乐设施不多，但是带小孩玩个一天还不错，我们小孩玩到不想回家。这个时间去人不多，而且温度不高，不会太热，太晒，晚上室外吹风舒服，不会热辣辣又黏糊，缺点就是泳池水偏冷，刚下去让人乍惊，但是泳池水很干净。服务不错，餐厅服务员的服务就一般。奇怪的是大堂没空调？电梯偏慢，但是观光电梯，可以看到街景。附近的东西也不贵，我以为旅游区东西会奇贵，但还好，酒店对面就有小卖部，泳帽5元，泳衣40-80元，可以讲价几块钱。就环境来说，还是推荐的，有特色，也比较新。
小呆：好评
酒店房间风格很不错 但是冲凉的那个水。。。。一大一小是要吓死谁？？？还有就是酒店设施太少了 什么都没有几乎 不过海景真的不错 房间内部也很舒适 为什么床底下一堆垃圾我就不太懂了????这个偷懒也偷太多了吧