随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
AM:好评
很好很不错带小孩胜地就是自助早餐吃得比较少
会员4145:好评
我们住的924,最边的一间房,阳台正对海景,漂亮。客厅部分海景,部分公路,部分山景。阳台比豪华亲海大20左右公分吧。房间比它多了个客厅,比较有活动空间,但如果要实惠,可以选房号中间的豪华亲海,性价比高。沙滩沙子细软干净,有卖烟花。三楼有无边泳池。楼下有个小小儿童乐园。酒店有自助餐跟大排档,人均150吧。晚上还有自助烧烤。吃的都在海边,所以挺舒服的。娱乐设施不多,但是带小孩玩个一天还不错,我们小孩玩到不想回家。这个时间去人不多,而且温度不高,不会太热,太晒,晚上室外吹风舒服,不会热辣辣又黏糊,缺点就是泳池水偏冷,刚下去让人乍惊,但是泳池水很干净。服务不错,餐厅服务员的服务就一般。奇怪的是大堂没空调?电梯偏慢,但是观光电梯,可以看到街景。附近的东西也不贵,我以为旅游区东西会奇贵,但还好,酒店对面就有小卖部,泳帽5元,泳衣40-80元,可以讲价几块钱。就环境来说,还是推荐的,有特色,也比较新。
小呆:好评
酒店房间风格很不错 但是冲凉的那个水。。。。一大一小是要吓死谁???还有就是酒店设施太少了 什么都没有几乎 不过海景真的不错 房间内部也很舒适 为什么床底下一堆垃圾我就不太懂了????这个偷懒也偷太多了吧